Política de devoluciones

Tiempo de envío

Sanyeh valora la entrega rápida y se esfuerza por garantizar que cada cliente reciba su pedido lo antes posible.
Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos el día siguiente o dentro de 48 horas como fecha límite.
En la mayoría de los casos, esto se logra y el pedido se entrega muy rápidamente.
Sin embargo, Sanyeh no se hace responsable si el pedido no se envía dentro de este plazo previsto debido a circunstancias imprevistas.

Política de devoluciones

¿No está satisfecho con su compra? Puede devolver su pedido bajo las siguientes condiciones:

  • Le rogamos que recibamos su devolución dentro de 5 días después de haber recibido su pedido.

  • Tiene derecho a desistir de la compra dentro de 5 días laborables desde el día en que usted (o un tercero designado por usted) recibió los artículos, siempre y cuando los productos estén sin abrir y puede proporcionar prueba de compra (como la factura).

  • Nuestros productos están sellados por razones de higiene y salud. Si el precinto está roto, el producto ya no puede ser devuelto, y el derecho al reembolso expira.

  • Sin embargo, aún puede aprovechar nuestra garantía de satisfacción 100% — por favor contáctenos en sanyeheurope@gmail.com para más información.

  • ¿Ha recibido un artículo incorrecto o dañado? Por favor, contáctenos antes de devolver el producto.

  • Artículos no se puede cambiar. Si desea recibir otro producto, realice un nuevo pedido.

  • Si decide cancelar solo una parte de su pedido, los gastos de envío no serán reembolsados.

  • Los artículos deben ser devueltos sin usar y en su embalaje original y sin daños.

  • Asegúrese de que su paquete de devolución esté empacado de forma segura, preferiblemente en la caja original de envío.

  • Tenga en cuenta: riesgo y coste de la devolución del artículo corren por su cuenta. Le recomendamos enviar su devolución con un código de seguimiento y localización y conservar el comprobante.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido su devolución, el importe de la compra (incluidos los gastos de envío y excluidos los gastos de devolución, si corresponde) será reembolsado en su cuenta bancaria dentro de 7 días.