Politique de retour

Délai de livraison

Sanyeh accorde de l'importance à la livraison rapide et s'efforce de faire en sorte que chaque client reçoive sa commande aussi rapidement que possible.
Notre objectif est d'expédier toutes les commandes le le jour suivant ou sous 48 heures au plus tard.
Dans la plupart des cas, cet objectif est atteint et la commande est livrée très rapidement.
Cependant, Sanyeh ne peut être tenue responsable si la commande n’est pas expédiée dans ce délai cible en raison de circonstances imprévues.

Politique de retour

Pas satisfait de votre achat ? Vous pouvez retourner votre commande sous les conditions suivantes :

  • Nous vous demandons de bien vouloir retourner votre commande dans un délai de 5 jours après réception de votre commande.

  • Vous avez le droit de vous rétracter de l'achat dans un délai de 5 jours ouvrables à compter du jour où vous (ou un tiers désigné par vous) avez reçu les articles, à condition que les produits soient non ouverts et de fournir une preuve d'achat (comme la facture).

  • Nos produits sont scellés pour des raisons d'hygiène et de santé. Si le sceau est brisé, le produit ne peut plus être retourné, et le droit au remboursement expire.

  • Cependant, vous pouvez toujours utiliser notre garantie satisfaction 100% — veuillez nous contacter à sanyeheurope@gmail.com pour plus d’informations.

  • Vous avez reçu un article erroné ou endommagé ? Merci de nous contacter avant de retourner le produit.

  • Articles ne peut pas être échangé. Si vous souhaitez recevoir un autre produit, veuillez passer une nouvelle commande.

  • Si vous décidez d’annuler seulement une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés.

  • Les articles doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d'origine, non endommagéUn pied de microphone et une pince (ø 21 mm / 0,83 ”) pour les mesures des systèmes multicanaux, un microphone de mesure omnidirectionnel (

  • Veuillez vous assurer que votre colis de retour est bien emballé, de préférence dans la boîte d'expédition d'origine.

  • Veuillez noter : le risque et frais du retour de l'article sont à votre charge. Nous recommandons d'envoyer votre retour avec un code de suivi et de conserver le reçu.

Remboursements

Dès réception de votre retour, le montant de l’achat (y compris les frais de livraison et hors frais de retour, le cas échéant) sera remboursé sur votre compte bancaire sous 7 joursUn pied de microphone et une pince (ø 21 mm / 0,83 ”) pour les mesures des systèmes multicanaux, un microphone de mesure omnidirectionnel (